珠寶產業(yè)訪談錄 | 董莉莎:深入了解消費者,推動產品新升級

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時間:2024-04-11 16:11:34 來源:中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會微信公眾號

3月20日至24日北京國際珠寶展期間,新華網與中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會共邀國內多地珠寶行業(yè)協(xié)商會,以及業(yè)內代表性企業(yè)共同發(fā)聲,就促進數(shù)字技術和珠寶零售融合、激活年輕珠寶消費市場、加強中國珠寶品牌市場話語權等話題展開討論,了解中國珠寶行業(yè)發(fā)展新特點、新動態(tài)、新趨勢,探索發(fā)展新路徑,更好助力珠寶產業(yè)轉型升級,進一步釋放行業(yè)消費潛力。


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對于本次展會的舉行,你有何感想?

董莉莎:本次珠寶展集合了優(yōu)秀的參展商、優(yōu)秀的廠家還有一些設計師,這是一次珠寶行業(yè)的盛會。從現(xiàn)在的情況來看,展會的內容還是很豐富的,還有一些針對消費者鑒定的服務,涵蓋了行業(yè)的多個方面。這次盛會對于整個產業(yè)的發(fā)展和進步是有很大推動作用的。


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你認為該如何促進數(shù)字技術和珠寶零售的融合以推動珠寶行業(yè)轉型升級?

董莉莎:其實“數(shù)字化”這一概念對整個行業(yè)來講并不陌生,例如,三維(3D)打印、電子標簽、數(shù)字人直播這些方面,應用已經較為廣泛了。三維(3D)打印優(yōu)化了產品的立體化、多層次化結構,解決了珠寶產業(yè)的痛點之一,同時它也可以實現(xiàn)規(guī)模量產。電子標簽能夠深化商品管理,讓效率更高效化、更精準化、更精細化;還有數(shù)字人直播,數(shù)字人直播和短視頻能解決短時間內實現(xiàn)短視頻平臺的信息覆蓋以及內容的產生,能節(jié)約人力成本。數(shù)字領域目前的應用對我們已經是“看得見的”,接下來,隨著數(shù)字產業(yè)的進一步推進,我們有可能真正實現(xiàn)比如說在線的試穿戴;還有,真正實現(xiàn)從消費端到企業(yè)端實質意義上的定制服務,讓消費者全程參與到定制服務的全流程和全過程當中。


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隨著年輕消費力量的崛起,珠寶品牌該如何進一步激活年輕消費市場?

董莉莎:年輕消費市場是一個共性話題,作為品牌方來講,我們應該更多地了解年輕的消費者而不是附和。在了解的基礎上來做產品的升級和引領。舉個例子,更多的年輕人喜歡國潮,喜歡中國元素的東西,所以這幾年絲綢、香云紗、漢服大量興起。

在這樣的背景下,我們如何引領消費者,如何在中國的文化傳統(tǒng)中去挖掘更有文化符號的東西融合在珠寶里面,讓消費者能更喜歡它,符合當下的文化潮流同時還要符合當下年輕人喜歡彰顯自我、自我表達的一種情感表述,這是品牌要去做的工作。這幾年七彩云南也做了很多嘗試,其中包括“萌犬護平安”系列,因為現(xiàn)在年輕人很喜歡養(yǎng)寵物,寵物對他來講是生活中的陪伴。很多人愿意把這個“伙伴”帶在身上;根據故宮相關元素我們推出了“藻井”系列;根據年輕人的守護系列做了“生肖守護”系列;我們還推出了“合壁鐲”第三代手鐲的概念。


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你認為應如何加強中國珠寶品牌的市場話語權?

董莉莎:我覺得要獲得更多的品牌影響力和聲量需要分四個步驟:

第一個步驟是走出去。在國際大舞臺上能夠有更多的中國品牌,能夠出現(xiàn)在這些國際性賽事、國際性展會等,在國際舞臺上能夠有更多的露出和宣傳機會,讓更多的國家、更多的消費者了解我們中國的品牌;

第二個是請進來。我們要把國際上有知名度的、有影響力的設計師請進來,跟品牌融合、交流、學習,共同謀求發(fā)展;

第三個更重要的是標準的制定。在珠寶行業(yè)的一些陌生領域、空白領域或是薄弱領域,更快更好地進行標準的建設或者說標準體系的建設;

第四個是資源的整合。只有把更多的資源整合在一起,更多的企業(yè)整合在一起,我們才能在國際上有更大的聲量和體量。


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能否請你淺談一下行業(yè)目前的痛點和未來發(fā)展趨勢?

董莉莎:我覺得行業(yè)的痛點分為幾方面:第一,依然還是存在產品同質化的問題,雖然說這幾年整個產業(yè)在品牌升級、產品設計、市場推廣方面都獲得了一些長足的進步,但是每一個品牌的標志化和符號化的東西還不是很清晰,產品的同質化現(xiàn)象依然存在;

第二,盡管直播帶貨帶給行業(yè)市場份額更大,影響力更大,但是它帶來另外一個負面效應就是我們的消費層級降低。我們始終把自己定位在珠寶行業(yè),直播帶貨帶給大家的呈現(xiàn)更多地變成了飾品化的層面,所以將來直播帶貨究竟應該怎么走,怎么才能符合珠寶真正意義上的特性,符合產業(yè)的調性,我們需要有更多的探索和研究;

第三,未來的發(fā)展。怎么樣能保持一個品牌的生命力、創(chuàng)造力和一個品牌對于消費者的黏性,可能是每一個平臺都要去思考的問題。

未來,對企業(yè)來講品牌的發(fā)展,整個市場、行業(yè)的發(fā)展應該就是兩條路:一種是大而全,強者恒強,品牌的集中度會越來越高;一種是領域更加細分。有個性化的設計師針對個性化的垂直人群,仍會有自己的市場。針對這一部分的消費者或者是這一部分原創(chuàng)設計師們,他們依然會有非常好的“沃土”。他們能夠占據自己尖端市場,靠自己的知識領域來獲得市場占有率。

未來我覺得不隨波逐流還是要做自己,創(chuàng)新和傳承是“兩條腿”,一條腿是傳承,如果沒有傳承的內容,沒有文化的根基,沒有文化的內涵是無法延伸出枝蔓來的,這就是“根”。另一條腿是創(chuàng)新,在當下消費市場發(fā)生劇變的時候,我們需要更多地突破自我,在創(chuàng)新路徑上去尋找更多的機會和可能性,像數(shù)字人我們依然要去嘗試,在很多方面我們都需要更多、更快捷地去擁抱新生事物和新的領域。

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